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Expédition et retour
Mode et délais de livraison
La livraison est effectuée par le transporteur à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande sur www.gtx-motor.com. Vous vous engagez à réceptionner le colis à l'adresse indiquée le jour de la livraison entre 8h30 et 18h. En cas d'absence, le transporteur passera à l'adresse indiquée une seconde fois. Si le colis n'a pu être livré après ce deuxième passage, il nous sera retournée et vous devrez prendre en charge les frais de port pour un deuxième envoi.
Sous réserve d'une éventuelle rupture de stocks, nos produits sont habituellement livrés dans les 4 jours ouvrables après réception de votre paiement.
En cas de rupture de stock, les délais de livraison vous seront communiqués à la confirmation de la commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, nous vous en informerons immédiatement.
Nous attirons votre attention sur le fait que les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et vous pourrez être remboursé (sans indemnisation).
Transport - Réclamation
Les marchandises voyagent à vos risques et périls. N'oubliez pas de vérifier le bon état du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves, le cas échéant,au fournisseur par lettre recommandée ou acte extrajudiciaire dans les trois jours suivant la réception du produit. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises ainsi que la conformité à la commande.
Si le colis arrive endommagé, précisez immédiatement sur le bon de livraison les dégâts constatés et signez le bon en question.
Avisez-nous du litige par courrier et nous pourrons alors lancer la procédure de remplacement de la marchandise.
Nous ne pourrons malheureusement pas prendre en compte votre réclamation passé un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. |
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